Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre las Obras y Productos

  • En la tienda encontrarás obras originales hechas a mano y también productos impresos (como tote bags y reproducciones) basados en mis ilustraciones.

    Cada producto indica claramente si es pieza original o reproducción impresa.


  • Para preservarla en buen estado:

    • Evita exposición directa al sol.

    • Manténla alejada de humedad.

    • Se recomienda enmarcarla o guardarla en un lugar seguro.

  • Sí, estoy abierta a colaboraciones personalizadas dependiendo de la historia o concepto que desees desarrollar.

    Cada encargo se evalúa de forma individual para asegurar que esté alineado con mi estilo artístico.

    Para comenzar, se requiere un depósito del 50 % del valor de la obra por adelantado.

    Si deseas solicitar una pieza especial, puedes hacerlo a través del formulario en la sección de Contacto.


Envíos y Entregas

    • Obras originales: se envían directamente desde mi estudio.

    • Productos impresos (totes, prints, etc.): se producen y envían a través de un proveedor externo de impresión bajo demanda.

  • Realizo envíos a Puerto Rico, Estados Unidos e internacionalmente.

    La disponibilidad puede variar según el producto.

  • Ofrecemos envío gratuito en Puerto Rico.

    Para envíos fuera de Puerto Rico, el costo se calcula según el peso, tamaño y destino del paquete. El monto final se muestra al momento de completar la compra.

    En el caso de pedidos especiales, el costo puede variar según las dimensiones y el manejo requerido para asegurar que la obra llegue en perfectas condiciones.

  • Obras originales:

    • Procesamiento: hasta 7 días laborables

    • Entrega: 5–10 días laborables dentro de EE.UU. y Puerto Rico

    Productos impresos:

    • Producción: 3–7 días laborables

    • Entrega: depende del país destino (usualmente 7–15 días laborables)

    Pedidos internacionales pueden tardar más debido a aduanas.

  • Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, enviado por correo electrónico una vez despachado.

  • Por el momento no ofrezco envíos express para evitar costos elevados y asegurar un manejo adecuado de cada pedido.

Seguridad y Aduanas

  • No de forma automática.

    Si deseas añadir seguro para obras originales, puedes contactarme antes de realizar la compra.

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o tarifas de importación según el país destino.

    Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y son responsabilidad del comprador.

Pagos y Cambios

  • Tarjetas de crédito/débito y PayPal.


  • Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de la compra.

  • No se aceptan devoluciones en obras originales ni productos impresos, ya que se producen o embalan con cuidado individual.

    Si surge algún inconveniente con tu pedido, puedes contactarme y buscaremos una solución.

De tener alguna duda, dirigirse al formulario de contacto. Con mucho gusto le atenderemos.